ביטול הזמנה בידי הנוסע
- ביטול הזמנה בידי הנוסע אפשר שיתבצע עד למועד החיוב (כהגדרתו) בהתאם לתנאי ההטבה המפורטים בתקנון.
- על הלקוח להודיע באמצעות דוא"ל וחתימה על טופס ביטול לנציג החברה על רצונו בביטול ההזמנה, עד למועד החיוב.
- החל ממועד החיוב ועד 48 שעות לפני מועד היציאה המתוכנן לחופשה, תעמוד ללקוח, במקרה של ביטול ההזמנה כתוצאה מהתקיימות מצב קורונה (כהגדרתו בתקנון זה) הזכות לבחור בין החלופות הבאות:
- מלוא התמורה ששולמה בגין ההזמנה תעמוד למימוש עתידי כ"קרדיט" להזמנת חופשה דרך החברה, אשר תוקפו יעמוד עד ליום 30/6/2024 ולאחריו יפקע. יודגש כי לא ניתן יהיה לקבל זיכוי ו/או החזר כספי ו/או לפדות את הקרדיט;
- תשלום דמי ביטול בגובה 20% ממחיר ההזמנה שבוצעה (בין אם שולם במלואו ובין אם טרם שולם) וקבלת היתרה כהחזר כספי.
- למען הסר כל ספק, יובהר כי החברה תחזיר לנוסע שביטל את הזמנתו רק סכומים שכבר שולמו על ידו בפועל לצורך ביצוע ההזמנה.
- כל שינוי ו/או ביטול אחר שאינו מוזכר לעיל, ייעשה בהתאם למדיניות הביטולים ו/או השינויים של החברה, כמפורט באתר החברה.
